FIBERONBENCHHAVEN
Exercice du droit de rétractation
Formulaire de rétractation en ligne
Votre droit de rétractation
Conformément aux règles applicables aux contrats conclus à distance, vous disposez en principe d’un délai de 14 jours calendaires à compter du lendemain de la réception du bien pour exercer votre droit de rétractation, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
Vous pouvez utiliser le formulaire ci-dessous pour nous informer de votre décision. Vous n’êtes pas tenu de justifier votre choix.
L’exercice de votre droit doit être communiqué dans le délai légal. Après avoir notifié votre décision, vous devez en principe renvoyer les biens dans un délai de 14 jours, conformément aux règles applicables.
01 — Vos coordonnées
Veuillez renseigner les informations permettant d’identifier votre commande et de traiter votre demande.
02 — Après votre notification
La notification de rétractation et le retour physique du meuble sont deux démarches distinctes. Le retour doit être effectué dans le délai légal applicable après la communication de votre décision.
Les frais directs de retour peuvent être à la charge du consommateur lorsque la loi le permet et que cette information a été communiquée avant l’achat. Les frais et modalités applicables sont précisés dans notre politique de retour et de remboursement.
Le remboursement intervient conformément aux délais et conditions prévus par la loi. Il peut notamment être différé jusqu’à la récupération des biens ou jusqu’à la fourniture d’une preuve de leur expédition, selon les règles applicables.
Vous préférez une autre méthode ?
Vous pouvez également notifier votre décision de rétractation au moyen d’une déclaration claire adressée au vendeur. L’utilisation du présent formulaire n’est pas obligatoire.
Pour toute question concernant votre demande, vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante : mainhelpdvtuhal@fiberonbenchhaven.com.